Un agent d’accueil et d’instruction (H/F)

Date de parution

15 mars 2022

Date limite de remise des candidatures

30 juin 2022

Filière

administrative

Catégorie

B ou C

Mission

Le service Citoyenneté et Population, au sein du pôle Citoyen, est composé de 12 emplois. Il assure la gestion de l’état-civil, des affaires générales (cartes nationales d'identité, passeports biométriques, attestations d'accueil, affaires militaires, débits de boissons, recensement de la population...), des élections, du cimetière de la ville et de l’accueil centralisé du public.

Vos missions

Au sein d’une équipe polyvalente, l’agent d’accueil et d’instruction est en charge des activités suivantes :

  • Accueillir, orienter et informer les usagers dans leurs démarches ;
  • Instruire les demandes de passeports biométriques, de cartes d’identité et remettre les titres ;
  • Établir les actes civils après déclaration (naissance, reconnaissance, décès) ;
  • Gérer les dossiers et demandes des administrés relatifs aux mariages, extraits et actes d’état civil, attestations d’accueil, élections, recensement et toute autre demande administrative relevant de l’activité du service ;
  • Assurer ponctuellement l’accueil physique et téléphonique des administrés à l’accueil central de la Mairie (information, orientation, réception et transmission des réclamations aux services concernés…).

Votre participation à la gestion du domaine de l'état civil ou à la tenue de l'accueil centralisé variera selon l'emploi occupé. De manière occasionnelle et par roulement, l‘agent d’accueil et d’instruction sera amené à participer à la célébration des mariages notamment le samedi.

Compétences et qualités requises

Vous justifiez, idéalement, d’une expérience sur un poste similaire et à défaut d’une aptitude et d’une motivation à vous former. Une expérience en accueil du public serait un plus.

Votre rigueur, votre goût du travail en équipe, votre ponctualité et disponibilité sont indéniables. Votre sens du service public et votre respect du devoir de confidentialité sont des qualités attendues.

Enfin, votre utilisation courante de l'outil informatique vous permet de maîtriser rapidement les logiciels métier.

Modalités

Temps de travail : 38h00 hebdomadaires assorties de 18 jours de RTT.

Rémunération statutaire + régime indemnitaire + prime de fin d’année + participation au forfait vélo.

Contact

Merci d’envoyer vos lettre de motivation et C.V. par courriel à grh@bourg-la-reine.fr avant le 30 juin 2022.