Chargé de mission relation aux citoyens (H/F)

Filière administrative, Catégorie B ou A, titulaire ou contractuel

  • Ville résidentielle ;
  • 21 000 habitants ;
  • à 10 min de Paris ;
  • Membre du Territoire Vallée Sud-Grand Paris ;
  • Un cadre de travail agréable Labellisé « terre saine » ;
  • Une équipe dynamique de 450 agents.

Les services municipaux soutiennent le Maire et les élus dans leurs missions quotidiennes, visant principalement à répondre aux attentes des habitants. Renforcer le lien entre la population et les services de la Ville est crucial pour améliorer la qualité de vie à Bourg-la-Reine. Le chargé de mission jouera un rôle clé dans cet objectif d’être au plus près des besoins des habitants et réagir efficacement.

Sous la responsabilité du Directeur Général des Services et en étroite collaboration avec le cabinet du Maire, le chargé de mission prend en charge les demandes des riverains.

Vos missions

Sans que cette liste soit exhaustive, vous aurez pour mission de/d' :

  • Suivre l'ensemble des saisines des administrés (courriers, courriels, permanences du Maire...) afin d'apporter une réponse concrète aux habitants en lien avec les services
  • Être force de proposition pour améliorer et renforcer le lien avec les habitants
  • Suivre les projets structurants de la Ville, en lien avec les parties prenantes, afin de vulgariser et expliquer les impacts sur la vie quotidienne des habitants jusqu'à leur réalisation
  • Suivre les actions réalisées par les partenaires (le Territoire, le département, les entreprises intervenants sur la ville)
  • Appuyer le service communication et contribuer à la communication globale
  • Réaliser une veille afin d'anticiper les problématiques futures
  • En équipe, accompagner les projets du budget participatif et favoriser l'engagement des habitants.

Votre profil

  • Titulaire d'un diplôme de niveau Master 2, vous connaissez les compétences des collectivités territoriales.
  • Vos qualités rédactionnelles sont avérées. Diplomate et fort d'une capacité de consensus, vous possédez une intelligence relationnelle de qualité et une vraie capacité d'anticipation.
  • Vous savez organiser votre travail, le prioriser et faites preuve de rigueur et méthode. Vous êtes en capacité de prendre des initiatives, d'analyser et de conseiller en fonction des situations.
  • Déplacements sur de nombreux sites à prévoir.

Les conditions de travail

  • Temps de travail : 38h hebdomadaires
  • Rémunération statutaire + régime indemnitaire + prime de fin d'année + CNAS + association du personnel active + forfait vélo.
  • Dans le cadre du bien-être au travail, la ville a mis en place des ateliers sportifs et des séances d'ostéopathie gratuits.